Questions fréquemment posées (FAQ)

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?


Consultez la rubrique « Mon compte » puis « Historique des commandes » :

• Si le statut de votre commande est « en attente de préparation » - "en cours de préparation", vous pouvez contacter notre Service Clients au 09 72 31 09 38 (n° non surtaxé) pendant les horaires d'ouvertures ou directement par mail via le formulaire de contact ci-dessous qui pourra peut-être encore modifier ou annuler votre commande.

• Si le statut de votre commande est « expédiée », il est malheureusement impossible de modifier ou d'annuler votre commande.

Dans ce cas, consultez la rubrique « Retours et remboursements ».