Questions fréquemment posées (FAQ)

Retours et Remboursements

Puis-je me faire rembourser ?

Si toute ou une partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception des produits et cartes cadeaux.

Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, avec les cadeaux envoyés dans la commande, le cas échéant.

Le remboursement portera sur les produits et les frais de livraison initiaux directement sur la carte de crédit utilisée lors de la commande. Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.

Pour retourner votre commande, nous vous invitons à : contacter notre Service Clients au 09 72 31 09 38 (n° non surtaxé) pendant les horaires d'ouvertures ou directement par mail via le formulaire de contact.

Aucun remboursement ni avoir ne sera effectué en boutique.